서비스 디자인 컨퀘스천

Service Design 
서비스도 디자인이 되는가?
모든 것이 서비스화 되는 시대에
서비스 디자인 아이데이션

REVIEW
특히 제품이 서비스화되는 Servitization에 대해서 알 수 있어서 좋았습니다.
서비스 디자인을 사업에 어떻게 적용시켜 볼 지 아이디어를 얻었습니다.
서비스 디자인에 대한 많은 사례들을 접할 수 있어서 실무에 유용했습니다.

SERVICE DESIGN CON-QUESTION
컨퀘스천은 질문을 의미하는 퀘스천(Question)과 컨설팅(Consulting)의 합성어로 질문을 통해 고객 스스로 답을 찾아 갈 수 있도록 돕는 교육과 컨설팅을 결합한 새로운 서비스입니다. 소규모 워크샵으로 진행되며, 일대일 개별 인터랙션으로 진행되는 프리미엄 서비스입니다.

크리베이트 컨퀘스천 첫번째 시리즈로 신사업 창출을 위한 컨퀘스천 Beehive 6를 오픈하였습니다. 하루 6시간, 6개월 간 진행되는 6개의 컨퀘스천 시리즈를 통해 신사업 창출에 대한 해답을 찾으시길 바랍니다.

모든 것이 서비스화 되는 시대에, 눈에 보이지 않는 서비스를 어떻게 디자인할 수 있을까요? 서비스 디자인의 영역은 어디까지일까요?

기아 자동차의 플래그십 브랜드 스페이스 Beat 360곤지암 리조트현대 자동차 등 서비스 디자인을 성공적으로 이끈 크리베이트와 함께 서비스 디자인 퀀퀘스천을 시작하세요.

강사 : 크리베이트 박성연 대표
시간 : 10:00 ~ 17:00 (총 6시간)
인원 : 10명 내외

TARGET
사업에 서비스 디자인을 새롭게 접목하고자 하는 리더
서비스 디자인에 관심 있는 마케터, 기획자, 디자이너 등 실무자

OBJECTIVE
서비스 디자인의 개념 이해하고 이를 업무에 적용
서비스 디자인 관련해 사업화 기회 발굴 능력 향상

CURRICULUM
서비스 디자인 툴과, 이에 대한 사용방법을 배웁니다.
비가시적인 서비스를 가시화시키는 방법에 대해 배웁니다.
다양한 사례를 통해 어떻게 서비스 디자인을 적용시켜 볼지 배웁니다.

Service Design
서비스 디자인의 정의
서비스 디자인의 영역
서비스 디자인 활용 툴
Service Transformation  
Servitization 제품의 서비스화
Productization 서비스의 제품화
비대면 서비스
Experience Design in Space 
공간 컨셉 & 장소 컨셉
경쟁자-경험 맵
경험 설계 1,2,3
Humanware    
휴먼웨어 휠
행동 가이드 도출 프로세스
행동 변화 모델
Public Service Design    
공공 서비스 디자인 사례
공공 서비스 디자인 전략

LEARNING POINT
서비스 혁신 방법론으로서 서비스 디자인을 배웁니다.
눈에 보이지 않은 서비스를 디자인 할 때, 어떻게 아이디어를 도출할지 배웁니다.

저자 크리베이트

발행일 2019년 5월 24일

가격 ₩0

 

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