6월은 호국보훈의 달입니다. 호국 보훈의 달을 맞아 의미 있는 행사인 ‘히어로즈 패밀리 힐링 캠프’ 가 2024년 5월 24일부터 26일까지 2박 3일간 인천 파라다이스시티에서 열렸습니다. 작년에 이어 올해 두 번째로 개최되는 이 행사는 나라를 위해 순직하신 군인과 경찰 가족들을 위해 마련된 캠프로 국가보훈처, 우미희망재단, 초록우산어린이재단이 주관하고 크리베이트가 총괄 진행을 하였습니다.
‘히어로즈 패밀리 힐링 캠프’ 는 단순한 행사가 아닙니다. 함께 아픔을 나눌 수 있는 가족들이 서로 안심하고 교감하며, 남들에게 하지 못하는 이야기들을 나누면서 서로를 이해하고 보듬고 단단하게 연대할 수 있도록 아주 세심하게 설계된 경험의 장입니다.
상처에 대한 치유는 무엇보다 중요합니다. 세네카의 ‘철학자의 위로’라는 책에 따르면 슬픔은 내버려 두고 방치하면 나날이 강해진다고 합니다. 그래서 힐링 캠프에서는 서로의 마음을 위로하고 심리적 회복을 지원하는데 집중하였습니다. 이를 위해 참여 가족들이 캠프에 참여하기 전부터 캠프 참여 중, 후까지 세심하게 경험 여정을 설계하고 이를 준비하였습니다. 캠프에서는 현재 나의 상태를 진단하는 프로그램, 아트를 활용해 가족 간 대화를 이끄는 프로그램, 내면의 영웅을 발견하는 프로그램 등 다양한 프로그램들을 마련하여 의미있는 시간을 보냈습니다.
참가자들은 “1년을 살게 해주는 에너지”라며 큰 위로를 받았다고 전했습니다. 크리베이트 박성연 대표는 “영웅의 가족들이 서로 소통하고 연결되는 데 작은 힘이 되어 기쁘다”며 “이번 캠프를 통해 의미 있는 기억들로 가족들이 일상을 살아가는 긍정적인 힘을 얻어가셨기를 바란다”고 말했습니다.
고객 가치를 실현하는 것은 비단 제품과 서비스에만 국한되는 것이 아닙니다. 캠프, 이벤트와 같은 행사를 진행할 때에도 고객 가치를 중심에 놓고 이를 구현하는 것이 중요합니다. 어떤 의미 있는 가치를 줄 수 있을지 먼저 그 가치를 정의하고 이를 위해 어떤 offering들을 제공해서 그 가치를 달성할수 있을지 또한 참여자의 경험 여정 상에서 이를 어떻게 배치하여 시너지를 내고 peak 경험을 줄지 end 경험은 줄 지 전략적 배치가 중요합니다.
행사를 무사히 치르는 것이 중요한 것이 아니라 행사에 참여한 참여자들이 의미 있는 경험을 하는 것이 더 중요합니다. 의미있는 행사를 고민하고 계시다면 크리베이트와 함께하세요. 좋은 파트너가 되어 드리겠습니다. 문의하기