고객가치 카드 PDF

첫째도 고객, 둘째도 고객, 셋째도 고객. 고객 없이 비즈니스가 없다는 것은 잘 알지만, 막상 우리의 고객은 누구인가? 우리 고객이 원하는 것이 무엇인가? 라는 질문에 선뜻 대답하기 어려워 합니다. 

끊임없이 변화하는 시장에서 살아남기 위해서는 고객의 니즈를 제대로 파악하고 이를 어떻게 해결할 것인지, 여러가지 고객가치들 중에서 우리가 제공할 고객가치는 무엇인지 정의해야 합니다. 고객가치 카드는 고객의 니즈를 기반으로 고객가치를 정의하는 툴입니다.

우리는 고객에게 어떤 가치를 제공하고 있는지, 혹은 앞으로 어떤 가치를 만족시킬 것인지 고민이 필요하다면 고객가치 카드를 활용해 보세요. 막연하게만 느껴졌던 고객의 니즈를 구체화 해볼 수 있습니다.