사용자가 인식하는 mobile broadband device 각각의 가치를 정의하고 미래 모바일 기기 시나리오 도출

본 프로젝트는 LG전자와 함께 사용자의 mobile broadband device 사용 맥락을 파악하고, device의 value를 정의해 미래 mobile device scenario를 도출하는 것을 목적으로 하였다.

이를 위해 우리는 smart phone, netbook, mid, umpc, pmp 등 무선인터넷 지원이 가능한 mobile device heavy user 12명을 대상으로 consumer log – 구매 이유, 사용일지, 사용 방법 등을 기록하는 web diary + photo diary – 와 open innovation play – 소비자들이 직접 활동에 참여하고 아이디어를 제시하는 조사 워크숍 – 를 실시하였다.

조사와 분석을 통해 mobile broadband device 각각을 사용하는 맥락에서 차이가 발견되었으며 사용자가 인식하는 value에서도 차이가 나타났다. 또한 현재 세분화되어 제공되는 mobile device에 대한 사용자들의 분류는 보다 심플해서, 둘 간의 gap이 존재함을 알 수 있었다. 이러한 사용자 인식을 바탕으로 미래의 mobile broadband device scenario를 최종적으로 도출하였다.

분야  Consumer Insight

고객사  LG 전자

연도 2009

 

프로젝트 요청하기