Smart Grid는 차세대 전력망 시스템이다. Smart Grid는 전력생산, 운반, 소비의 과정에 정보통신 기술이 접목된 전력 시스템으로 다양한 분야의 산업과 서비스 기술의 집합체이다. 지금까지의 grid는 전력공급/운반/소비에 관한 과정이 공급자 중심이었다면, Smart Grid는 그 과정이 전력 공급자와 소비자가 상호작용을 통해 이루어진다. 이에 SKT와 크리베이트는 고객의 입장에 관점을 둔 Smart Grid 관련 서비스 모델을 도출하기 위해 “고객의...