소비자 경험을 고려한 리조트의 서비스 디자인 전략 개발
사람들은 리조트에 무엇을 기대하고 올까? 노는 것과 휴식을 취하는 것은 같은 의미일까? 크리베이트에서는 리조트를 찾는 다양한 사람들이 어떠한 needs를 가지고 있는지를 바탕으로, 어떻게 하면 사람들이 리조트에서 즐거운 시간을 보낼 수 있고, 다시 찾아오고 싶게 만들 수 있을지 살펴보았다. 눈에 보이지 않는 서비스를 개발하기 위해서 서비스 디자인 방법론을 활용하였다. 먼저 어린 자녀와 함께 리조트를 찾는 가족과 부부끼리 리조트를 찾는 고객을 모델로 삼아 이들을 따라다니며...
Convergence 개념 정의 및 Convergence UX를 위한 전략 수립
Cloud Service, Smart TV, Smart Phone, Smart Tablet, Social Service, Web OS. Social Browser. 요즘 많이 듣게 되는 키워드들이다. 인터넷 서비스는 더이상 PC를 통해서만 접근하는 것이 아니라, 다양한 디바이스를 통해서도 접근가능하게 되었다. 그리고 다양한 디바이스들은 서로 연결된다. 예를 들어 태블릿에 있는 콘텐츠를 TV에서 보고, 스마트폰을 리모컨처럼 쓸 수도 있다. 컨버전스가 중요해진 것이다. 컨버전스...
상상스파크
안성 레이크힐스에서 2박 3일 동안 진행된 이번 Workshop은 삼성모바일디스플레이 내부에서 선발된 25명의 상상스파크 1기 멤버가 사내의 창의적 인재로 거듭나는 것을 목표로 하였다. 크리베이트는 Workshop 참가자들이 단순히 Education Program을 경험하는 것이 아니라, 각자 자리로 돌아갔을 때 동료들과 함께 상상을 현실로 옮기는 Facilitator가 될 수 있도록 Leadership 강화에 주안점을 두고 프로그램을 기획했다. 주요 프로그램으로는...