사람들은 리조트에 무엇을 기대하고 올까? 노는 것과 휴식을 취하는 것은 같은 의미일까? 크리베이트에서는 리조트를 찾는 다양한 사람들이 어떠한 needs를 가지고 있는지를 바탕으로, 어떻게 하면 사람들이 리조트에서 즐거운 시간을 보낼 수 있고, 다시 찾아오고 싶게 만들 수 있을지 살펴보았다. 눈에 보이지 않는 서비스를 개발하기 위해서 서비스 디자인 방법론을 활용하였다. 먼저 어린 자녀와 함께 리조트를 찾는 가족과 부부끼리 리조트를 찾는 고객을 모델로 삼아 이들을 따라다니며...
‘지금 나와 같은 공간에 있는 사람들은 누구일까?’ ‘저 사람들은 어떤 음악을 듣고 어떤 영화를 즐겨볼까?’ ‘심심한데 여기 내 주변에 있는 낯선 사람들과 함께 재미있는 시간을 보낼 수 없을까?’ 사람들은 점점 더 맥락화된 정보를 원하고, 그에 기반해 사람들과 interactive communication 하기를 원한다. 이러한 요구를 현실화시키기 위해 삼성전자에서는 사용자의 다양한 context를 인식해 그에 맞게 사람을 찾아주고, 정보를 제공해 주는 새로운 개념의 sns...
2020년 세상은 어떻게 바뀔까? 한치 앞을 내다보기도 쉽지 않은 상황에서 10년 후의 미래를 예측하고 상상한다는 것은 쉬운 일이 아니다. 10년 후 미래를 상상하기 위하여 다양한 분야의 회사들이 함께 작업을 수행하였다. 독일의 Foresight 전문 회사는 미래 트렌드를 분석하였고, 이를 토대로 다양한 미래에 가능할만한 서비스들에 대해서 Ideation도 하고, 이 서비스들을 구현할 수 있는 Technology에 대해서 전문 연구기관에서 특정 기술에 대해서도 조사하였다....
본 프로젝트는 삼성전자와 함께 냉장고 내부 수납을 개선하여 사용성이 증대된 새로운 수납 컨셉을 도출하는 것을 목표로 하였다. [Project Process] Consumer Research -> 달인 Interview -> Analyzing -> Ideation Workshop -> Concept developing [Consumer Research] 같은 시기에 진행된 “주부 아이디어 컨설턴트” 프로젝트 중...
Mobile은 통화, 메세지를 주고받던 과거의 통신기기를 벗어난 지 오래다. 최근 iPhone의 국내 출시와 더불어 스마트폰에 대한 관심이 뜨거워지고 있으며, 과거에는 생각지도 못한 다양한 애플리케이션들과 서비스들이 선보이고 있다. Mobile 사용으로 창출되는 소비자 경험은 지금도 놀랄만한 것이지만 앞으로 제공될 경험의 폭은 무한대로 넓어질 수 있다. 본 프로젝트의 목표는 SK 텔레콤에서 개발한 11개 Future Mobile UX Concept의 시나리오를 프로토타입으로...