스마트폰이 모바일 디바이스 시장을 주도한지도 벌써 몇년이 흘렀다. 많은 나라의 스마트폰 보급률이 이미 50%를 넘어서고 있으며, 이에 따라 사소한 일상 영역에서까지 파괴적인 변화가 일어나고 있다. 사용자들은 손 안의 고화질 스크린 위에서 하루에도 수많은 미디어 인터랙션을 경험하고 있으며 쇼핑, 운동, 업무 등 다양한 Context에서 더 나은 삶을 위해 모바일 디바이스를 활용하고 있다. 그러나 Mobile Device의 진화는 여기서 멈추지 않을 것으로 보인다. 놀라운...
스마트폰이 등장하고 많은 것이 변화했다. 그 핵심에는 Social있다. 모바일 메신저와 SNS는 우리 삶의 가장 중요한 커뮤니케이션 수단이 되었고, 게다가 무료로 언제든지 대화할 수 있어서 친구들과 늘 함께 있는 느낌을 주며, 비즈니스 커뮤니케이션 수단으로도 손색이 없을만큼 빠르고 편리하여 순식간에 기존 소통 수단을 대체하기에 이르렀다. 워낙 많은 사람들이 쓰다보니, 서비스가 잠시라도 중단되면 사람들이 불편을 호소하고 뉴스거리가 되기까지 한다. 그런데 과연 현재 모바일...
사람들은 리조트에 무엇을 기대하고 올까? 노는 것과 휴식을 취하는 것은 같은 의미일까? 크리베이트에서는 리조트를 찾는 다양한 사람들이 어떠한 needs를 가지고 있는지를 바탕으로, 어떻게 하면 사람들이 리조트에서 즐거운 시간을 보낼 수 있고, 다시 찾아오고 싶게 만들 수 있을지 살펴보았다. 눈에 보이지 않는 서비스를 개발하기 위해서 서비스 디자인 방법론을 활용하였다. 먼저 어린 자녀와 함께 리조트를 찾는 가족과 부부끼리 리조트를 찾는 고객을 모델로 삼아 이들을 따라다니며...
오랫동안 국내 부동의 1위 자동차 회사였던 현대자동차는 이제 국내 시장을 넘어 해외 시장에서도 높은 평가를 받는 글로벌 제조사이다. 견고한 품질과 혁신적인 디자인을 앞세운 현대자동차는 차종을 가리지 않고 전 세계 소비자들의 사랑을 받게 되었다. 하지만 해외 시장의 반응과 달리, 언제부턴가 국내 소비자들이 현대자동차에 대해 불만을 느끼고 있다는 이야기가 들려왔다. 그것은 글로벌 시장에서도 인정받을 만큼 훌륭한 제품 자체의 문제가 아니라, 자동차와 관련하여 겪게 되는 서비스들에...
2020년 세상은 어떻게 바뀔까? 한치 앞을 내다보기도 쉽지 않은 상황에서 10년 후의 미래를 예측하고 상상한다는 것은 쉬운 일이 아니다. 10년 후 미래를 상상하기 위하여 다양한 분야의 회사들이 함께 작업을 수행하였다. 독일의 Foresight 전문 회사는 미래 트렌드를 분석하였고, 이를 토대로 다양한 미래에 가능할만한 서비스들에 대해서 Ideation도 하고, 이 서비스들을 구현할 수 있는 Technology에 대해서 전문 연구기관에서 특정 기술에 대해서도 조사하였다....
