불투명성한 미래를 내다본다는 것은 무궁무진한 시장으로의 도전을 의미한다. 이번 프로젝트는 ‘미래는 어떤 모습으로 우리에게 다가오고 있을까?’, 좀 더 구체적으로는 ‘2015년의 Home Appliance는 어떤 모습일까?’라는 의문에서 출발하였다.

이 문제를 해결하기 위해 Crevate는 미래를 크게 과거와 현재의 모습에서 추측할 수 있는 것과, 사람들이 그리는 미래로 나누어 생각해 보기로 하였다. 이에 따르면 위 질문은 다시 ‘2015년의 Home Appliance의 Trend는 무엇일까?’와 ‘소비자들이 그리는 Home Appliance의 미래는 무엇일까?’와 같이 나눌 수 있다. Crevate는 이 가운데 ‘소비자들이 그리는 Home Appliance의 미래’에 초점을 맞추어 프로젝트를 수행하고, Tracking에서 도출된 미래의 Trend와 Crevate 프로젝트 결과를 종합하여 Home Appliance의 미래를 그려보기로 하였다.

소비자들이 어떤 Home Appliance상을 갖고 있는지를 분석하기 위해서 먼저 이들의 잠재적 needs를 파악하는 것이 중요했다. 이에 Crevate는 Home Appliance의 main user 집단인 주부를 대상으로 Intimate interview와 Crevate workshop을 진행하였다. 우리는 소비자들이 곧바로 Home Appliance에 관한 미래 이미지를 그리는 것에는 어려움이 따를 것이라 판단하여, Home Appliance가 놓여져 있는 집과 각각의 주거공간이라는 맥락 속에서 이를 살펴보았다. 그리고 이후에는 소비자들로부터 도출된 다양한 needs를 기반으로 Client와 주거공간을 재정의해보는 Workshop을 수행하였다.

마지막으로 소비자들의 공간과 제품에 관한 다양한 needs, 그리고 재정의된 공간, Tracking으로부터 도출된 미래의 Trend를 기반으로 5개의 main theme을 추출하여 이들 테마를 중심으로 미래 Home Appliance의 Idea concept을 도출하여 home appliance에 관한 미래 시나리오를 작성하였다.