자동차는 기계 덩어리에서 전자 제품의 모습으로 점점 발전해 가고 있다. 또한 이동 수단으로 출발했던 차는 이제 생활 공간의 모습으로 변모해 가고 있기도 하다. 본 프로젝트는 탈 것에 관련된 전반적인 car-life가 미래에 어떻게 변할 것인지를 예측하여 새로운 제품 컨셉을 도출하는 것을 목표로 하였다.

먼저 Car-life와 관련된 customer experience journey를 기본 토대로 task를 추출하고, 각 tast에 대한 needs를 조사 및 그룹핑하여 value를 정의하였다. 또한 최근의 기술 발달과 두드러지고 있는 니즈를 파악하기 위해 자동차 산업에서 나타나고 있는 trend를 조사하였다. 6개 분야에 대해 총 85개의 트렌드가 수집되었으며, 이를 Ideation workshop 및 concept developing시에 material로 활용하였다. 또한 customer value에 영향을 줄 수 있는 macro trend를 조사하여 concept developing시 방향성을 제시하였다.

그리고 이렇게 조사한 자료를 바탕으로 LG전자 내부 관계자, 기술경영대 대학원생, 크리베이트 스텝이 모여 워크샵을 진행하였다. Customer value와 needs에 해당하는 situation들을 발굴하고 Ideation Workshop을 설계하였으며, 크리베이트의 아이데이션 방법론을 활용하여 미래에 필요한 제품과 기능에 대한 아이디어를 도출하였다. 마지막으로는 도출된 아이디어를 선별하고 그룹핑한 뒤, LG전자 내부 관계자, 크리베이트 스텝, 기술경영대 대학원생이 이를 구체화하여 제품 컨셉으로 발전시키고 미래 시나리오를 도출하였다.